Din henvendelse er viktig for oss så vi skal gjøre alt vi kan for å besvare den så raskt og effektivt vi kan.
Vi er mye på farten for å hjelpe våre gjester med planlegging og gjennomføring av deres Superdager. Derfor kan det til tider være litt vanskelig å nå oss på telefonen. Det beste er derfor epost.
Les også vår oversikt på ofte stilte spørsmål. Kanskje du finner svaret på din henvendelse der.
Vår kundeservice er åpen mandag – lørdag kl 09 til 17.
Kontaktdata
SUPERDAY AS
Postboks 84
1801 Askim
Norge
Telefon: +47 90011911
Epost: post@superday.com
Ofte stilte spørsmål om våre opplevelsesgaver (FAQ)
Hvorfor skal jeg kjøpe opplevelsen av Superday og ikke rett fra arrangør?
Fordi Superday håndplukker arrangører som vi vet gjør alt de kan for at våre gjester skal få maksimalt ut av sin opplevelse. Dessuten har du 14 dagers angrerett og et helt års bytterett til en annen opplevelse om mottaker av gaven ønsker noe annet enn det du trodde. Har du kjøpt rett fra arrangør har mottaker kun valget mellom å delta eller ikke. De vet heller ingenting om hvor seriøs og dyktig arrangør er.
Hvor lang tid tar det før jeg får invitasjonen jeg kan gi bort?
Normalt tar det 3-5 virkedager før gavekortet/invitasjonen er produsert og sendes fra Superday. Det kan i travle perioder bli litt kø så vær ute i god tid.
Den jeg skal gi gave til bor i samme hus. Vil overraskelsen bli avslørt om gavemottaker henter posten?
Alle forsendelser fra Superday kommer i helt anonym konvolutt merket med kjøpers navn så ingen vil se innholdet med mindre de åpner konvolutten.
Er det trygt å bruke mitt Visa eller MasterCard?
Ja. Superday AS har vært gjennom en streng godkjenningsprosess hos Visa og MasterCard. Vi benytter godkjent kryptert overføring av alle data. Alle transaksjoner kontrolleres og håndteres av Swedbank. Les med om Swedbank ved å klikke her.
Kan jeg dele opp betalingen?
Ja. Superday samarbeider med Klarna som tilbyr delbetaling på alle våre opplevelser. Når du kommer til kassen så får du spørsmål om du vil betale alt med Visa eller MasterCard, eller om du vil dele opp betalingen gjennom Klarna.
Kan jeg skrive en melding til mottaker på invitasjonen?
Ja. Når du kommer til kassen kan du skrive inn en kort melding til mottaker. Denne trykkes på invitasjonen sammen med mottakers navn.
Er moms inkludert i prisen?
Ja. Alle priser på Superday.no er inklusive merverdiavgift.